近日，家住谷里街道泉塘新寓的市民拨打12345政务服务热线，反映自己家楼上装修工人偷偷将装修垃圾从高空中扔下，严重影响到了市民日常生活，同时也带来极大的安全隐患，希望有关部门加强管理。

   谷里街道泉塘新寓作为牛首山拆迁安置房，牛首山园区始终用心用情守护市民美好家园，在接到12345政务服务热线反馈后，当天即安排工作人员前往现场核实情况。

   据了解，该楼栋装修工人法律意识较为淡薄，为节省体力将装修垃圾从楼上直接扔往楼下，造成市民家里和遮雨棚上遍布垃圾。针对这一情况，工作人员立刻联系了装修房屋的业主，要求其督促装修工人，停止高空抛物违法行为，并进行报警处理。同时，工作人员还对小区内目前正在装修的业主，挨家挨户发放禁止高空抛物宣传册，对装修工人进行法律普及，讲解高空抛物行为的危害性和严重性，为市民营造一个安全舒适的生活环境。

   近年来，牛首山始终坚持把12345热线作为服务群众的重要渠道，在景区游览服务、拆迁安置房管理、环境整治等方面，听民意解民忧，尽心尽力解决群众反映的难事、急事，不断提升群众满意度。